Política de privacidad de Neural Intake

Neural Intake · Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

Neural Technology Solutions, SRL, RNC 1-31-19699-3, con domicilio en calle Livia Veloz 17, La Castellana, Santo Domingo, República Dominicana ("Neural"), presta a empresas clientes el servicio de recepción y lectura automática de facturas de compra y cotizaciones de proveedores ("el Servicio"). La aplicación móvil Neural Intake ("la App") es una de las formas de usar el Servicio.

Neural trata los datos por cuenta de la empresa cliente que contrató el Servicio y que administra los usuarios del ERP con los que se entra a la App. Para ejercer derechos sobre tus datos puedes dirigirte a tu empresa o a Neural en contact@neural.com.do.

2. Qué datos tratamos

Para entrar a la App

• El RNC de tu empresa, tu correo de usuario del ERP y tu contraseña (o una clave de API del ERP). La contraseña se usa una sola vez para comprobarla contra el ERP de tu empresa y no se almacena ni en el teléfono ni en los servidores de Neural.
• La sesión que el ERP entrega al entrar (no la contraseña), guardada cifrada en los servidores de Neural mientras dure tu sesión en la App, para crear los borradores en el ERP con tu propio usuario y sus permisos.
• Tu nombre, tal como figura en el ERP de tu empresa.
• Un token de sesión que se guarda cifrado en el almacenamiento seguro del teléfono.

Para procesar documentos

• Las fotos, imágenes, PDF o archivos XML que decidas enviar, junto con el tipo de documento y la nota opcional que indiques.
• Los datos que se extraen de esos documentos: proveedor y su RNC, número de comprobante (NCF), fechas, montos, impuestos y líneas de detalle.
• El correo del usuario que envió cada documento y las respuestas que des a las preguntas de la App.
• Una copia de cada archivo que envías se guarda en el almacenamiento privado de la App en tu teléfono (también cuando no hay conexión, hasta que se pueda enviar). Esa copia no sale de tu teléfono: puedes abrirla, compartirla o borrarla desde "Mi cuenta", y desaparece al desinstalar la App.

Personas autorizadas por WhatsApp y Telegram

• Si tu empresa usa los canales de chat, en "Mi cuenta" se registra a quién puede enviar documentos por WhatsApp o Telegram: nombre, teléfono y, opcionalmente, su usuario de WhatsApp y de Telegram. Solo los ven y cambian los usuarios de esa misma empresa, y cada cambio queda registrado.

Datos técnicos

• La dirección IP desde la que se conecta la App, usada únicamente para limitar intentos de acceso abusivos y en los registros de acceso del servidor, que no contienen datos personales.

La App no accede a tu ubicación, contactos, mensajes, micrófono ni identificadores publicitarios, y no incluye herramientas de análisis ni publicidad de terceros. La cámara y la galería solo se usan cuando tú eliges tomar o seleccionar una foto.

3. Para qué los usamos

• Verificar que tienes acceso al ERP de tu empresa y mostrarte únicamente los documentos de esa empresa.
• Leer los documentos que envías, validarlos y crear el borrador correspondiente en el ERP de tu empresa.
• Mostrarte el estado de cada documento, hacerte preguntas cuando falte un dato y registrar quién hizo cada acción (auditoría que tu empresa puede consultar).
• Proteger el Servicio frente a accesos no autorizados.

No usamos tus datos para publicidad, perfilado ni ningún fin distinto de prestar el Servicio a tu empresa.

4. Con quién se comparten

• Tu empresa: los borradores y los datos extraídos se crean en el ERP de tu empresa; los administradores de tu empresa pueden ver los documentos, su historial y quién los envió.
• Proveedores de lectura de documentos que actúan por cuenta de Neural, para extraer el texto de las imágenes y PDF: Anthropic (modelos Claude, Estados Unidos) y, si tu empresa lo configura, Microsoft Azure (Document Intelligence). Solo reciben el documento y devuelven los datos leídos; según sus términos empresariales no los usan para entrenar modelos.
• Proveedores de infraestructura: los servidores de Neural están en Leaseweb (Canadá) y las copias de seguridad, cifradas antes de salir del servidor, en Backblaze (Estados Unidos).

No vendemos ni cedemos datos a terceros para sus propios fines.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Los archivos originales se borran automáticamente al cumplirse el plazo de retención que define tu empresa (90 días si no define otro). Los datos extraídos y el historial del documento se conservan mientras tu empresa use el Servicio.
• La sesión de la App caduca a los 30 días o cuando cierras sesión; tu empresa también puede cerrar todas las sesiones desde su panel.
• Los registros técnicos se rotan por tamaño y se conservan solo unos días.
• Las copias de seguridad cifradas se conservan 3 días; cada noche se borra la más antigua.

6. Seguridad

Toda la comunicación entre la App y Neural viaja cifrada (HTTPS). Las credenciales de acceso a los ERP se guardan cifradas en los servidores de Neural. El token de sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Llavero en iOS, Keystore en Android). El acceso del personal de Neural está restringido y auditado.

7. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y oponerte a su tratamiento, conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana. Como los usuarios los administra tu empresa, lo más rápido es pedirlo a ella; también puedes escribir a contact@neural.com.do. Neural dispone de un procedimiento de supresión por usuario que elimina sus documentos y datos personales del Servicio.

8. Menores

La App es una herramienta de trabajo destinada a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio de esta política en esta misma URL e indicaremos la fecha de la última actualización. Si el cambio es relevante, lo avisaremos a tu empresa.

10. Contacto

Neural Technology Solutions, SRL · Calle Livia Veloz 17, La Castellana, Santo Domingo, República Dominicana · contact@neural.com.do · 809-545-5185